Компания keymicrosoft.ru – это опытный и надежный партнер в сфере IT-технологий, который всегда может гарантировать положительные результаты своей работы, исключая любые риски для наших клиентов.
Мы с удовольствием станем Вам полезными во всем, что касается IT-сопровождения, выбора и приобретения программных продуктов для Вашего ПК, ухода за ним, а также многого другого.
Интернет-магазин keymicrosoft.ru дает гарантию на активацию программного продукта сроком на 1 год с момента покупки лицензии. Если при установке или активации у вас возникли проблемы, обращайтесь в нашу службу техподдержки в течение 2-х недель. Мы окажем помощь в установке, обменяем или вернуть покупателю полную стоимость программного продукта.
Ситуации, когда гарантия на активацию не распространяется:
Ответственность за качество программного продукта возлагается на разработчиков. Мы отвечаем только за правильность комплектации товара. С вопросами, связанными с функционалом программ, следует обращаться в службу технической поддержки компании-производителя.
Мы не несем ответственности за прямые или косвенные убытки, причиненные клиенту в результате эксплуатации ПО в следующих случаях:
Конфигурация вашего компьютера должна соответствовать требованиям программного продукта. Если при соблюдении этого правила программа не работает, ознакомьтесь с настройками и техническими инструкциями, которые можно найти на сайте разработчика.
Мы гарантируем замену или возврат денежных средств, если дальнейшее использование лицензионного ПО не является возможным. Покупатель имеет право в течение двух недель вернуть товар, если его не устраивает внешний вид приобретенного продукта (относится к ПО на физических носителях).
Гарантия распространяется на случаи, возникновения технических сбоев в работе купленного ПО, включая активацию. В таких случаях мы просим Вас описать суть проблемы и предоставить скриншоты, подтверждающие её наличие в электронной форме.
OVL – программа корпоративного лицензирования;
AE – лицензия для образовательных учреждений;
ESD – электронный ключ активации, отправляется клиенту в цифровом виде по почте;
CAL – лицензия клиентского доступа (на устройство или пользователя);
OEM – лицензия, входящая в состав оборудования.
